報載：最近，2022年全省營商環(huán)境監(jiān)測結(jié)果出爐，鹽城市亭湖區(qū)“獲得電力”指標(biāo)位列全省市(區(qū))第一，鹽城市亭湖區(qū)供電服務(wù)中心服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作，得到客戶和市委市政府的高度肯定。讀來筆者生出許多感慨來。
“獲得電力”是衡量供電服務(wù)水平的關(guān)鍵指標(biāo)，主要從報裝環(huán)節(jié)、報裝時長、報裝成本等方面進(jìn)行評價。一直以來，鹽城市亭湖區(qū)供電服務(wù)中心高度重視優(yōu)化營商環(huán)境工作，以“獲得電力”指標(biāo)持續(xù)提升為目的，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市公司和區(qū)委、區(qū)政府的各項(xiàng)決策部署，靠前服務(wù)政府招商引資項(xiàng)目，從“獲得電力”流程、耗時、費(fèi)用等方面不斷優(yōu)化用電營商環(huán)境，解決營商環(huán)境供電保障中突出的問題，積極響應(yīng)“最多跑一次”服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，深化推進(jìn)“特快電力”辦電服務(wù)，打通供電服務(wù)“最后一公里”。
他們把優(yōu)化用電營商環(huán)境作為“頭號工程”，打造全國電力接入成本最低的城市電網(wǎng)，客戶在辦理電力接入時實(shí)現(xiàn)“零投資”，全面精簡辦電環(huán)節(jié)，讓客戶辦電“一次都不跑”;他們對客戶開展用電成本專項(xiàng)分析，優(yōu)化用能成本，持續(xù)優(yōu)化辦電流程，高壓客戶申請資料精簡至3種，低壓客戶申請資料精簡至2種，高低壓業(yè)務(wù)平均接電時間分別壓縮40%、18%;他們精準(zhǔn)服務(wù)短板，幫助有個性化需求的客戶解難題，力爭實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展，主動尋找并解決客戶用電甚至用能過程中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，提供高質(zhì)量服務(wù)。
優(yōu)化營商環(huán)境工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。由此，我們要象鹽城市亭湖區(qū)供電服務(wù)中心那樣，提效率，優(yōu)體系，暖民心，切實(shí)營造公開透明、高效便捷、依法誠信、和諧穩(wěn)定的電力營商環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。
