為持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，國網浙江電力試點推廣“陽光業(yè)擴一站通”平臺，不斷深化辦電“最多跑一次”，加快推進電力業(yè)務線上化，將“網上國網”APP用電業(yè)務融入浙江政務網、“浙里辦”APP、支付寶等平臺，優(yōu)化已經推出的用戶辦電智能互動產品“辦電e助手”，實現與“網上電網”“網上國網”、營銷系統(tǒng)、智慧物資供應鏈、移動作業(yè)平臺等系統(tǒng)的信息交互以及全業(yè)務線上流轉，暢通用戶辦電互動渠道，全面推動企業(yè)數字化轉型和內部管理提質增效，為廣大用戶提供7×24小時不間斷服務，目前90%的用電業(yè)務已實現線上可辦，努力提升用戶辦電“獲得感”。
國網浙江電力還在實施“陽光業(yè)擴”服務過程中，改變被動受理業(yè)擴項目模式，主動把業(yè)擴報裝業(yè)務融入政府政務服務體系，優(yōu)化浙江政務數據平臺和國網浙江電力營銷系統(tǒng)接口;在服務體系方面通過深化營配業(yè)務末端融合設立城區(qū)營配合一供電分公司，在服務流程方面推廣“辦電e助手”，在信息系統(tǒng)建設方面實現了與“網上電網”、網上國網、營銷系統(tǒng)、智慧物資供應鏈、移動作業(yè)平臺等系統(tǒng)的信息交互及全業(yè)務線上流轉;目前，國網浙江電力已通過浙江政務服務網的投資項目在線審批監(jiān)管平臺提前獲取1.1萬條客戶信息，完成總容量為3566萬千伏安的項目儲備。
未來，國網浙江電力將拓寬“三全流轉”渠道，不斷優(yōu)化“陽光業(yè)擴”服務工作機制，積極探索“智慧能源+陽光業(yè)擴”“電網資源+陽光業(yè)擴”“彈性負荷+陽光業(yè)擴”多元融合的服務體系，實現電網資源業(yè)務中臺和客戶服務業(yè)務中臺與“網上電網”、網上國網、營銷系統(tǒng)、智慧物資供應鏈、移動作業(yè)平臺等系統(tǒng)的信息交互及全業(yè)務線上流轉，全力服務企業(yè)客戶發(fā)展。
