報載：今年以來，鹽城阜寧縣供電公司全力簡化辦電環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌實施流程“串改并”、取消設(shè)計審查和中間檢查、試行供電方案直接答復(fù)等舉措，高低壓辦電環(huán)節(jié)精簡至3個和1個、大中型企業(yè)和小微企業(yè)平均接電時間同比降低44.23%和55.68%，實施“千人幫千企”供電服務(wù)大走訪，主動解決各項問題234個。
作為經(jīng)濟發(fā)展的命脈、民生保障的基礎(chǔ)，高效的辦電服務(wù)、可靠的電力供應(yīng)，關(guān)系企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和效率效益。鹽城阜寧縣供電公司對照工單分類及全年壓降目標(biāo)，定期組織抄表收費、業(yè)擴報裝、頻繁停電等高頻工單業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、便民舉措推行、辦電效率效率提升等方面不斷取得新突破，傾力打造“便民、提速、降本”的“陽光業(yè)擴”服務(wù)品牌，周密部署優(yōu)化營商環(huán)境和供電服務(wù)工作，全面提升“獲得電力”服務(wù)水平;他們加快推進重點園區(qū)“開門接電”服務(wù)，為核心園區(qū)提供“現(xiàn)場服務(wù)”，加大配套電網(wǎng)投資，對縣重點工程項目、省級及以上園區(qū)重點項目延伸電力投資界面至用戶紅線，對該類用戶業(yè)務(wù)擴展引起的公共電網(wǎng)改造(含輸配線路、開閉所、環(huán)網(wǎng)柜等)，建立客戶需求導(dǎo)向、工程精準(zhǔn)銜接、接電便捷高效的工作機制，確保工作高效開展;他們對照小區(qū)送電計劃表，建立協(xié)同保障機制，深化建設(shè)、營銷、配電、物資等業(yè)務(wù)融合，跟蹤落實小區(qū)“一區(qū)一案”，提速小區(qū)電力配套工程，加強跟蹤服務(wù)和質(zhì)量管理，優(yōu)化基礎(chǔ)配網(wǎng)結(jié)構(gòu)，解決好居民小區(qū)用電難點、痛點和堵點，確保滿足客戶“就近接入”，提高客戶的獲得感和滿意度，為居民生活用電提供有力的電力保障。
由此，我們要象鹽城阜寧縣供電公司那樣，深入開展“鹽電優(yōu)能”優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌建設(shè)行動，為客戶全方位、全流程、全要素服務(wù)，著力提升“獲得電力”指數(shù)，用高質(zhì)量的電力服務(wù)發(fā)揮電力支撐作用，以確保群眾“好用電，用好電”為目標(biāo)，才能提升供電服務(wù)水平，才能滿足人民群眾的用電需求，進而全面優(yōu)化電力營商環(huán)境。
